螺杆冷冻机冷冻循环的四个过程，是经压缩机绝热压缩以后，变成高温高压状态。被压缩后的气体冷媒，在冷凝器中，等压冷却冷凝，经冷凝后变化成液态冷媒，再经节流阀膨胀到低压，变成气液混合物。其中低温低压下的液态冷媒，在蒸发器中吸收被冷物质的热量，重新变成气态冷媒。气态冷媒经管道重新进入压缩机，开始再一次的循环过程。
螺杆式冷水机组在使用过程中，会遇到比较常见的一些故障问题有高压故障，低压故障，低阀温故障，压缩机过热故障，通信故障等等！
1.高压故障
螺杆冷水机压缩机排气压力过高，导致高压保护继电器动作。压缩机排气压力反映的是冷凝压力，正常值应1.40~1.60mpa，保护值设定为2.00mpa。若是长期压力过高，会导致压缩机运行电流过大，易烧电机，还易造成压缩机排气口阀片损坏，而应该做的自然是控制好压缩机排气压力的大小在安全范围之内。
2.低压故障
压缩机吸气压力过低,导致低压保护继电器动作。压缩机吸气压力反映的是蒸发压力，正常值应在0.40~0.60mpa，保护值设定为0.20mpa。吸气压力低,则回气量少，制冷量不足，造成电能的浪费，对于回气冷却的压缩机马达散热不良，易损坏电机。而解决的办法同高压故障一样，尽量保持压缩机在正常的压力范围内。
3.低阀温故障
冷水机组膨胀阀出口温度反映的是蒸发温度，是影响换热的一个因素，一般它与冷媒水出水温度差5.0~6.0℃。当发生低阀温故障时，压缩机会停机，当阀温回升后，自动恢复运行，保护值为-2.0℃。
4.压缩机过热故障
压缩机马达绕组内嵌有热敏电阻，阻值一般为1kω。绕组过热时，阻值会迅速增大，超过141kω时，热保护模块ssm动作，切断机组运行，同时显示过热故障，th故障指示灯亮。
5.通信故障
电脑控制器对各个模块的控制是通过通信线和总接口板来实现的，造成通信故障的主要原因是通信线路接触不良或断路，特别是接口受潮氧化造成接触不良，另外单元电子板或总接口板故障，开关选择不当，电源故障都可造成通信故障。